隨著私家車增多、賓館飯店開通網上預訂、專業的旅游網站崛起、城市交通發展、電子地圖和通信技術提高,都為自助旅游的發展提供了條件。龍缸地質公園、三峽梯城、張飛廟、下巖寺、磐石城、朝陽洞、高陽平湖、登云梯、四十八槽森林公園、彭氏宗祠等旅游景點吸引著大量的中外游客,信息需求量也日漸增加,尤其是4月份進入旅游旺季以來,電話訂票、訂房、詢問景區(景點)、路線等旅游信息的需求迅速增加。
中國電信新近推出的號碼百事通業務即語音生活導航服務,將現有僅面向公眾的114 號碼查詢服務擴展為面向公眾和個性化客戶群體的號碼信息服務增值業務。為推進國家全域旅游示范區創建,打造國內外知名旅游目的地,適應人民群眾旅游消費需求,建議云陽縣旅游部門加強與中國電信運營商合作,以龐大的旅游資訊數據庫為依托,設立云陽旅游號碼百事通專線,內分與云陽旅游相關的景點介紹、線路推薦、交通住宿、旅游常識等大類。具體設想為:以旅游市場為切入點,面向用戶開發特色主題產品——號碼百事通“旅游超市”,立足用戶需求,收集整理并提供兩方面信息服務。一是基礎信息查詢服務。包括酒家賓館、旅行社、旅游服務等商家基本信息,以及景點介紹、交通等輔助信息;二是深度信息查詢及服務。包括已加盟商家的規模、特色、地址、路線等具體信息,以及相關訂房、訂票服務等。如建立“訂房中心”,通過話務呼轉產品實現用戶訂房需求;建立“票務中心”提供飛機、火車、汽車等實時交通信息查詢,通過查詢轉接實現訂票需求。任何人只需一個電話,就可獲得豐富的云陽旅游資訊,游食住行玩樂一切盡在掌握之中。
屆時,當游客想了解相關信息,只要垂詢114號碼百事通,親切的話務員小姐將為你提供云陽旅游咨詢,景點介紹、門票價格、特色餐飲、周邊住宿、自駕游路線一網打盡。有了114的幫助,即使到了陌生的地方,吃喝住行也不用愁。
同時建議縣旅游局積極與中國移動、中國聯通、中國電信等運營商合作,在每年5月19日中國旅游日當天,給漫游到云陽境內的外地手機都發一條“歡迎您到云陽來”、“祝您在云陽旅途愉快”和介紹云陽旅游等短信。
薛劉英