自黨建統(tǒng)領(lǐng)基層智治體系建設(shè)工作開展以來，云陽縣牢牢把握數(shù)字賦能這個關(guān)鍵路徑，始終堅持以智融治、以智促治、以智提質(zhì)，針對高鐵站區(qū)治安復(fù)雜、交通混亂的特殊局面，以深化“人機協(xié)同”為抓手，推動治理更智慧、更精準(zhǔn)、更高效，切實保障旅客出行安全順暢，體驗感“拉滿”。

“這是新上架的功能模塊，我們可以針對性設(shè)置工作目標(biāo)并下發(fā)任務(wù)，具體這樣操作......”黃石鎮(zhèn)基層治理指揮中心綜合協(xié)調(diào)崗人員正向機關(guān)全體干部開展培訓(xùn)。

自基層智治平臺開發(fā)部署以來，云陽縣各鎮(zhèn)街、村社、網(wǎng)格工作人員熟練掌握并深度運用，針對高鐵站區(qū)治理難題，黃石鎮(zhèn)在平安法治板塊增設(shè)特色子跑道1個，設(shè)置“旅客出行體驗滿意度達(dá)95%以上”KPI和“當(dāng)日旅客到站發(fā)送人次”體征指標(biāo)，定期派發(fā)巡路護路、文明勸導(dǎo)、載客執(zhí)法等8項工作任務(wù)。2024年以來，累計勸導(dǎo)不文明行為637件，“客托”拉客、黑車載客案發(fā)率同比下降63%，群眾出行體驗滿意度同比提升8.6%。

“地下車道3號電梯旁尾號為XXX的白色轎車違規(guī)超時停留，導(dǎo)致后方擁堵，請就近人員立即前往勸離......”黃石鎮(zhèn)指揮中心內(nèi)，值班人員正在線調(diào)度處置車輛異常擁堵問題。

為進一步做優(yōu)旅客服務(wù)和治安管理，云陽縣整合公安、交通、城管等部門成立高鐵站區(qū)綜合服務(wù)中心，25名網(wǎng)格力量和專職人員分類組建工作隊5支，常態(tài)化做好特殊困難旅客進出站引導(dǎo)、行李幫運等志愿服務(wù)，及時按預(yù)案分工和調(diào)度指令保障好人流高峰期間秩序維護、交通疏導(dǎo)和突發(fā)事件處置，已累計服務(wù)旅客超1.6萬人次，高峰期旅客疏轉(zhuǎn)時間由30分鐘縮短至10分鐘，接送乘客車輛進出站耗時平均下降60%。

“還好你們及時趕到，不然我就......”旅客周某落水獲救后哭著感慨道。2024年11月14日晚22時許，旅客周某在高鐵站沿溪邊步行時不慎落水，經(jīng)AI攝像頭捕捉后平臺自動推送預(yù)警信息，指揮中心值班人員收到信息后立即調(diào)度相關(guān)力量緊急出動，僅6分鐘便成功施救。據(jù)了解，黃石鎮(zhèn)依托L2級三維實景圖深入推進AI賦能綜合場景建設(shè)，在高鐵站重要區(qū)域安裝遠(yuǎn)程智能音柱4處，增布并編目接入攝像頭23個，疊加上線打架斗毆、人員落水等智能算法6個，成功處置旅客超限、拉扯拖拽行為等AI自動預(yù)警事件126起，風(fēng)險隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置”能力大幅提升。

下一步，云陽縣將堅持以數(shù)字賦能和“大綜合一體化”建設(shè)為突破口，持續(xù)在“數(shù)字化履職、感知預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、服務(wù)企業(yè)群眾、多跨協(xié)同實戰(zhàn)”五方面加壓發(fā)力，全面提升“141”基層智治體系實戰(zhàn)能力。(蔣欣、李雯茜)