與2003年的非典相比，如今的百兆寬帶、千兆寬帶、4G、5G、移動支付、電商平臺、大數據分析等新技術及時為疫情防控和復工復產提供有力支撐和服務保障。疫情期間，重慶通信和互聯網行業為支撐疫情防控做了哪些工作呢？2月27日，重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，重慶市通信管理局黨組書記、局長蔡立志進行了詳細介紹。

大數據精準支撐是重慶此次疫情防控的一大亮點。蔡立志介紹說，重慶市通信管理局帶領四家運營企業快速建設電信大數據分析平臺，支撐疫情精準施策。例如，運營商將每天統計分析疫情重點地區如湖北武漢的漫游數據提供給市衛健委，為做好返渝人員精準排查提供技術服務。同時，利用大數據分析密切接觸者人員流動情況，提供疫情防控所需的人員分布、流動和區域預警等信息，還通過電信大數據分析春運期間我市滯留外地和疫情重點地區人員情況，協助有關部門及時掌握我市滯留外地人員的疫情防控情況。

蔡立志表示，疫情期間各大運營商還全力保障通信網絡暢通，不僅為疫情防控部門、衛生醫療單位等重點場所緊急新建網絡覆蓋點位超過3000余個，還開通宏基站23個、建設室內分布系統30余個、數字專線50余條，完成9個醫院10個院區通信網絡整體覆蓋，利用5G助力遠程會診、醫療影像快速傳輸、通關監控視頻等。

蔡立志表示，疫情期間，市民們每天都會收到疫情防控公益短信，目前運營商配合市級部門優先發布疫情防控、助力復工復產等提示信息累計約15億條。同時，電信、移動、聯通為赴鄂醫護人員提供免停機、緊急開機、免在鄂期間通信費和服務熱線優先接入服務等服務。

“運營商還推出疫情期間行程查詢公益服務，幫助市民作行程證明參考。”蔡立志表示，三家運營商為用戶本人提供近14天到訪地查詢服務，累計使用漫游地查詢服務近100萬戶，總查詢次數146萬次。

上游新聞·重慶晨報記者 張瀚祥 楊野