云陽網(wǎng)訊 自2019年8月1日起，云陽統(tǒng)戰(zhàn)部長服務站服務非公企業(yè)標準化板塊正式上線了！我縣為全面優(yōu)化營商環(huán)境，促進民營經(jīng)濟高質量發(fā)展，積極改進服務，幫助企業(yè)解決實際困難，為企業(yè)提供反映訴求、咨詢問題和投訴的渠道，努力打造法治化、標準化、便利化的一流營商環(huán)境，云陽印發(fā)了《云陽縣服務非公企業(yè)標準化工作規(guī)則（試行）》（以下簡稱《工作規(guī)則》），將以全心全意為人民服務為宗旨，以為非公企業(yè)服務做到“不叫不到、隨叫隨到、服務周到”為標準，云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室1小時之內完成非公企業(yè)訴求交辦，5個工作日之內完成辦理。

“只要在云陽注冊登記的非公企業(yè)，都可以通過熱線電話、網(wǎng)絡平臺和信函三個渠道反映訴求?！痹脐柨h非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室負責人介紹，這三種方式分別為：熱線電話：55556789；網(wǎng)絡訴求：云陽統(tǒng)戰(zhàn)部長服務站企業(yè)服務大數(shù)據(jù)平臺、郵箱（yunyanggsl@163.com）、微信公眾號（云陽統(tǒng)戰(zhàn)部長服務站）；信函，地址：重慶市云陽縣雙江街道杏花路60號，云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室。非公企業(yè)用戶反映訴求需進行實名注冊：一是關注公眾號“云陽統(tǒng)戰(zhàn)部長服務站”；二是點擊“用心用力”欄目中的“非公經(jīng)濟”菜單；三是選擇“企業(yè)用戶注冊”，正確填寫企業(yè)基礎信息（企業(yè)社會信用代碼、注冊地址、聯(lián)系地址、注冊日期、上傳營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、輸入企業(yè)法人信息并上傳身份證正反面、輸入企業(yè)注冊人信息，上傳身份證正反面，若注冊人是企業(yè)法人本人，勾選“同企業(yè)法人”）。申請后由非公經(jīng)濟領導小組辦公室審核通過后才能操作，企業(yè)賬號是本單位的社會信用代碼，默認密碼是法人身份證號碼后6位，為確保安全，請各企業(yè)用戶第一時間修改密碼。

“云陽非公企業(yè)的訴求，將通過云陽統(tǒng)戰(zhàn)部長服務站服務企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，交辦給各政務服務單位辦理。”該負責人介紹，云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室受理非公企業(yè)的訴求（咨詢、投訴）后：一是在1小時內（有效工作日）交辦完成到各政務服務單位；二是各政務服務單位在收到交辦通知后在1個工作日內進行研判和反饋共3種情況：1.經(jīng)研判后是由本單位辦理的，在1個工作日內將研判初步意見反饋至云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室；2. 經(jīng)研判不屬于本單位職責范圍內辦理的在1個工作日內反饋至云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室另行交辦；3.經(jīng)研判屬于違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，在1個工作日內將結果反饋給企業(yè)和云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室；三是由各政務服務單位辦理的訴求（咨詢、投訴），根據(jù)涉企問題復雜程度進行辦理：1.一般涉企問題5個工作日內辦結，并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室；2.特殊復雜問題經(jīng)分管縣領導審批同意后延長5個工作日，并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室；3.若還無法辦結經(jīng)縣委、縣政府主要領導同意后另行確定辦結時間，并將辦理結果反饋至企業(yè)和云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室。

為了保障《工作規(guī)則》的執(zhí)行，云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室，為加強對各政務服務單位事項辦理的過程監(jiān)控，根據(jù)辦理進度和情況，適時開展催辦、紅黃牌警示。每個件企業(yè)均可進行滿意度評價，云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室每周對涉企的問題抽查20%予以回訪，每月對接報、掌握的重要企業(yè)信息進行研判，并以通報的形式印發(fā)給各單位，每個季度召開一次云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議。并將服務企業(yè)工作納入常態(tài)督辦檢查，將投訴量和滿意度作為縣委、縣政府對各級各部門年終考核的重要依據(jù)。各級政務服務單位、云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室工作人員在工作中表現(xiàn)突出，成績顯著的，每年可根據(jù)有關規(guī)定予以嘉獎。對行動遲緩、措施不力、敷衍塞責而影響工作落實，在云陽縣非公有制經(jīng)濟工作聯(lián)席會議辦公室發(fā)放催辦通知后依然未能完成的政務服務單位，按規(guī)定約談相關政務服務單位主要負責人。對工作中弄虛作假、推諉扯皮，失職失察、不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，由縣紀委監(jiān)委機關按有關程序予以問責。