隨著人們生活水平的提高，旅游的火熱興起，各旅游景區(qū)和景點(diǎn)建設(shè)也得到了“突飛猛進(jìn)”發(fā)展，“土”、“洋”結(jié)合的建筑規(guī)模不斷的擴(kuò)大。可一些旅游地的配套設(shè)施卻跟不上。就拿“公共廁所”來說，除了部分未改造過老景區(qū)范圍內(nèi)原來的一些公共廁所以外，新的旅游區(qū)、新的旅游開發(fā)區(qū)到目前基本上看不到“公共廁所”的招牌，游客來游玩的卻沒有地方“解決問題”。

小廁所牽涉大民生，如何補(bǔ)足旅游區(qū)公共廁所這個(gè)公共服務(wù)功能上的短板呢？

按理說政府應(yīng)該解決這個(gè)問題，但面臨著兩大問題：一是廁所在建設(shè)上面臨“用地難”問題。做為“黃金地”的景區(qū)，任何一寸土地堪比黃金，建公共廁所“太浪費(fèi)”，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值不大；二是建成公共廁所開放之后的維護(hù)和管理是最大的難題。很多廁所要委托旅游企業(yè)或物業(yè)進(jìn)行管理，而考慮到經(jīng)營成本問題，委托物業(yè)的管理工作常常受到限制。

那么，怎么解決這兩大難題呢？

首先，政府和旅游管理部門應(yīng)該按照景區(qū)建筑面積規(guī)劃設(shè)計(jì)公共廁所的位置，以便給游客提供生活方便，真正讓“公共廁所”發(fā)揮“公共”作用，別讓公共廁所成為一些人的個(gè)人收費(fèi)的“搖錢樹”，還“公共廁所”服務(wù)公眾的本來面目。

其次，旅游區(qū)的建設(shè)在創(chuàng)新管理上注重堅(jiān)持問題導(dǎo)向，策劃實(shí)施項(xiàng)目，進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施、提升市政基礎(chǔ)、改善景區(qū)環(huán)境，著力補(bǔ)齊旅游區(qū)民生基礎(chǔ)設(shè)施短板，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游區(qū)服務(wù)功能。“兜底”“提質(zhì)”，補(bǔ)足景區(qū)公共服務(wù)中這塊最大的“短板”。

然后，積極探索以“廁所+”模式推廣“以商養(yǎng)廁”。建議建成公共廁所后為維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)，可以采取“廁所+門面”模式，即建設(shè)廁所的同時(shí)建設(shè)部分門面，將門面以較低價(jià)格或者無償租給商家，商家支付廁所的管理、維護(hù)、清潔等費(fèi)用并對廁所進(jìn)行監(jiān)管；在旅游景區(qū)，大型公園和游玩場等人口密集地，則采用“廁所+旅游服務(wù)中心”“旅游+購物點(diǎn)”的模式等。

公共廁所是旅游區(qū)空間的一部分，也是與人們生活密不可分的一部分。使其能通過合理布局、整潔衛(wèi)生和服務(wù)功能，來體現(xiàn)一旅游區(qū)對公眾細(xì)微的體貼和人文關(guān)懷，折射旅游區(qū)文明水準(zhǔn)，體現(xiàn)旅游區(qū)文化品位。我們要重視公共廁所的建設(shè)工作，長期綜合考慮公共事業(yè)的發(fā)展，從人民切身利益出發(fā)，做到真正的以人為本。

葛曉泉

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