游客來到一座陌生的城市，景區在哪兒，該從哪條路走，這就需要城市旅游公共信息提供服務。清晰和規范旅游交通標識，對引導自駕車游客正確出行，展示云陽整體形象具有重要作用。目前，我縣還存在諸如標識標牌設置不全面、內容不規范、指示不明確等影響自駕車游客出行的問題，該如何完善旅游服務全域配套，建立旅游交通標識系統，方便自駕車游客來云陽旅游。筆者建議：

一、 建立完善的旅游交通標識系統

景區圖形符號公共信息導向系統有助于樹立景區高檔次、高質量服務形象，創造景區和諧的游覽與休閑環境，為游客提供人性化服務，增強游客的旅游體驗，引導游客順利完成旅游活動，也是我縣旅游服務業標準化建設的內容之一。建議有關部門研究制定云陽縣旅游交通標識設置方案，對標志牌的安放位置、標志牌的材料、規格、圖案、字體及文字內容等做出明確規定。設計部門要按照博物館、公園、寺廟、自然風景等不同類型，制作出易于識別的標志，方便游客的指認。要為自駕車游客提供便利的“指路”服務。例如：1、在各主要交通主干道和自駕車旅游熱線上，設置多語種的服務指引標志。2、在高速公路及各主要干道接駁處設立旅游交通標識系統。3、在交通站點、高速公路服務區及各主要交通要道上的加油站等處設立便于游客查詢的旅游告示牌（如導游圖等）。

二、 加強交通標識標牌規范管理

首先，要按照標準設置標牌，交通標識標牌的設置目前有國家標準可以依據，GB2894-82《安全標志》中對安全標識做了明確的規定，對標識牌的尺寸、制作、設置位置、檢查、維修以及各類安全標志的幾何圖案、標識數目、圖形顏色及其補充標識等都做了具體規定。制作交通標識牌時應根據此標準，同時考慮自駕游客的視線高度和出行習慣，把標識牌安裝在顯眼、沒有遮擋的地方。

其次，設置足夠的交通標識牌，應該設置足夠的交通標識牌為自駕車游客的出行提供信息，同時提醒游客在欣賞美景的時候注意安全，防患于未然。在景區醒目的位置必須設置安全標識牌，讓游客對自己所處的環境有所了解，對一些危險的地方能夠有所防備，盡量避免安全事故的發生。為了達到應有的效果，交通標識語的牌子不能跟其他廣告牌混在一起，否則會分散游客的注意力，游客在短時間內不可能分辨太多的信息，標識牌太多將失去意義，而且會破壞整體環境。

第三，美化交通標識牌，交通標識牌不僅要給游客提供信息，而且要起到美化城市的作用。要把交通標識牌設計成吸引游客的一個因素。交通標識牌要定期檢查，破舊、缺損的要及時修復、更換。交通主干道交叉路口指路標志牌應美觀大方、清晰系統、傳遞指路信息明確連續，形成立體“交通語言”。

三、 提高交通標識標牌多語化程度

隨著入境游客的不斷增加，努力為游客創造一種多語的旅游環境，為游客提供方便可以增加城市旅游吸引力。例如，在景區附近的旅館、酒店、商場、超市、停車場等游客聚散地，建立健全符合國際規范的多語種指示牌。

四、 交通標識標牌應體現人性化

在交通標識標牌的設置上，要體現對自駕車游客的人文關懷，盡可能為游客提供快捷、便利的服務，交通標識牌除了位置、大小要合適外，單個標識牌上的內容不能太多、太雜亂，否則會分散開車者的注意力，達不到應有的效果。對于一些正在維修的路段或有特殊情況的路段則必須事先設置醒目的標志提醒游客，避免事故的發生，體現對游客的關懷，盡可能做到人性化。

錢錕